FAQs

ปัจจุบัน PandaVPN รองรับระบบ Windows, macOS, Android, iOS และ Linux คุณสามารถเพลิดเพลินกับบริการของเราบน Windows PC, MAC, โทรศัพท์ Android， แท็บเล็ตและทีวี Android, iPhone และ iPad และอุปกรณ์ Linux

เพื่อรับประกันการดาวน์โหลดและซื้อ PandaVPN อย่างเป็นทางการและปลอดภัย 100% ต่อไปนี้คือสถานที่แนะนำสามแห่งที่คุณสามารถไว้วางใจได้อย่างสมบูรณ์:

1. https://pandavpnpro.com/ - เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PandaVPN พร้อมหน้าดาวน์โหลดและซื้อตามลำดับ

2. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy – หน้า Google Play อย่างเป็นทางการของ PandaVPN Pro

3. https://apps.apple.com/app/id1450910298 - หน้า App Store อย่างเป็นทางการของ PandaVPN Pro

โปรดหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ที่มีชื่อคล้าย ๆ กันของ PandaVPN หรือ PandaVPN เพราะพวกเขาให้ซอฟต์แวร์ PandaVPN ที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือของปลอม ซึ่งอาจมีคุณภาพน้อยกว่ามากและอาจทำให้คุณตกอยู่ในสถานการณ์เสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลการท่องเว็บออนไลน์และแม้แต่เงิน . จากการตอบกลับที่แท้จริง แอพปลอมบางตัวไม่สามารถใช้งานได้เลยหลังจากซื้อและจะไม่คืนเงินให้

ทีมงานของเราจะไม่ละความพยายามใดๆ ในการป้องกันซอฟต์แวร์ PandaVPN ที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือของปลอม เราได้ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับ App Store ของ Apple เมื่อกลางเดือนพฤษภาคม และแอป “PandaVPN ปลอม” ได้เปลี่ยนชื่อและโลโก้แล้ว

ทุกคนสามารถติดต่อเราได้ตามแนวทางที่เป็นทางการต่อไปนี้เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปปลอม และยังคงยืนยันว่าเว็บไซต์หรือแอปบนชั้นวางเป็นทางการหรือไม่:

1). อีเมลสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ PandaVPN: [email protected]

2). บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ PandaVPN: https://twitter.com/PandaVPNstudio (@PandaVPNstudio)

3). บัญชี Facebook อย่างเป็นทางการของ PandaVPN: https://www.facebook.com/PandaVPNGlobal/ (@PandaVPNGlobal)

Mị̀ nī̀ pĕn wĕbsịt̒ thāngkār pheīyng h̄æ̀ng deīyw k̄hxng bærnd̒ PandaVPN

ลูกค้ามือถือ
โหมดอัจฉริยะ: บายพาส LAN และเว็บไซต์จีนแผ่นดินใหญ่ในจีนแผ่นดินใหญ่ บายพาส LAN ในประเทศและพื้นที่อื่น ๆ
บายพาส LAN: ไม่ใช้พร็อกซีสำหรับเว็บไซต์ LAN
บายพาสจีนแผ่นดินใหญ่: ไม่ใช้พร็อกซีสำหรับเว็บไซต์จีนแผ่นดินใหญ่
บายพาส LAN และจีนแผ่นดินใหญ่: ไม่ใช้พร็อกซีสำหรับเว็บไซต์ LAN และจีนแผ่นดินใหญ่
พร็อกซีรายการ GFW เท่านั้น: เฉพาะเว็บไซต์ในรายการ GFW เท่านั้นที่ใช้พรอกซี
พร็อกซี่เว็บไซต์จีนแผ่นดินใหญ่เท่านั้นเว็บไซต์จีนแผ่นดินใหญ่ใช้พร็อกซี
โหมดโกลบอล: พร็อกซีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้
Global Mode (OpenVPN First): การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้พร็อกซี เนื่องจากพร็อกซีอาจรองรับหลายโปรโตคอลจึงขอแนะนำให้ใช้โปรโตคอล OpenVPN ที่นี่

ไคลเอนต์พีซี
โหมดอัจฉริยะ: เป็นโหมดสคริปต์กำหนดค่าพร็อกซีอัตโนมัติในจีนแผ่นดินใหญ่ และโหมดสากลในประเทศและพื้นที่อื่นๆ
สคริปต์กำหนดค่าพร็อกซีอัตโนมัติ: เหมือนกับโหมดอัจฉริยะ
Global Mode: การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้ proxy
โหมดสากล (OpenVPN ก่อน): การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้พร็อกซี่ เนื่องจากพร็อกซีอาจรองรับหลายโปรโตคอล โปรโตคอล OpenVPN จึงเป็นที่ต้องการที่นี่
โหมด Global VPN: กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของคุณบนคอมพิวเตอร์จะถูกพร็อกซีโดย PandaVPN

สถานการณ์เครือข่ายในภูมิภาคนั้นแตกต่างกัน คุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ตามไซต์และเกมที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้และคุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ตามเวลาแฝงยิ่งต่ำยิ่งดี

PandaVPN ไม่มีข้อ จำกัด ปริมาณการใช้งาน แต่โปรดสังเกตว่าหากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคุณจะไม่สามารถใช้ VPN ได้ จำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐาน

เนื่องจากโหมดโกลบอลเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้นโปรดปิด Global Mode ในการตั้งค่า

ใช่ PandaVPN ปลอดภัย

โปรโตคอล OpenVPN และเทคโนโลยีการเข้ารหัส 256-ECC รักษาความปลอดภัยข้อมูลออนไลน์และความเป็นส่วนตัวของคุณ การชำระเงินด้วย Bitcoin และบัญชีแบบสุ่มรับประกันนโยบายการไม่บันทึกข้อมูลการใช้งาน และตัวบล็อกโฆษณาในตัวจะป้องกันคุณจากความยุ่งยากของโฆษณา ไปทำความเข้าใจ >

โดยทั่วไปจะเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการเครือข่าย เช่น HKT, HKBN, APNIC, HCM, PCCW, HiNet, Softbank

หรือบางเว็บไซต์สตรีมมิ่งเซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อรับชมได้ เช่น:
Viaplay: เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อรับชม Viaplay ได้
Netflix: สามารถใช้เซิร์ฟเวอร์เพื่อรับชม Netflix ได้
VIU: เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อรับชม VIU
AbemaTV: เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อรับชม AbemaTV
Iplayer BBC: เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เพื่อดู Iplayer BBC

โปรดเปิดโหมด Global ในการตั้งค่าและเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งเพื่อลอง

รายการเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่จัดกลุ่มตามตำแหน่งของเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของผู้ใช้เราจึงตั้งกลุ่มเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ
Smart Connect: เซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดจะแนะนำให้คุณคลิกที่ปุ่ม
รายการโปรด: กลุ่มนี้อยู่ด้านล่าง Smart connect หากคุณไม่ชอบเซิร์ฟเวอร์กลุ่มนี้จะหายไปจากรายการเซิร์ฟเวอร์
ไม่มี BT: เซิร์ฟเวอร์ในกลุ่มนี้ไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลด BitTorrent
BitTorrent: เซิร์ฟเวอร์ในกลุ่มนี้อนุญาตให้ดาวน์โหลด BitTorrent
สตรีมมิ่ง: เซิร์ฟเวอร์ในกลุ่มนี้สามารถช่วยคุณปลดล็อกวิดีโอสตรีมมิ่งได้ ตัวอย่างเช่นหากเซิร์ฟเวอร์ที่มีเครื่องหมาย Netflix และ HBO หมายความว่าคุณสามารถรับชมวิดีโอ Netflix และ HBO ได้

ในปัจจุบันไคลเอนต์ Android และ iOS ของ PandaVPN ได้เปิดตัวฟังก์ชันการกรองโฆษณา หลังจากเปิดใช้งานฟังก์ชันการบล็อกโฆษณาในการตั้งค่าแล้วในโหมดอัจฉริยะคุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใดก็ได้เพื่อกรองโฆษณา ปัจจุบันเว็บไซต์วิดีโอกระแสหลักที่สามารถกรองได้ ได้แก่ โฆษณาแพลตฟอร์มเช่น MangoTV และ iQiyi รวมถึงป๊อปอัปและโฆษณาแบนเนอร์ในบางเว็บไซต์

ปัจจุบันเรารับ บัตรเครดิต, Bitcoin, PayPal, Google Play, Payssion และ Line Pay เป็นต้น

ใช่. ติดตั้ง PandaVPN Pro บนโทรศัพท์มือถือของคุณมันจะสร้างบัญชีทดลองโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทดลองใช้ฟรี 3 วันเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เป็นครั้งแรก นอกจากนี้คุณสามารถเชิญเพื่อนของคุณให้ใช้ PandaVPN ผ่านลิงก์คำเชิญ หากเพื่อนของคุณชำระเงินเป็นครั้งแรกทั้งคุณและเพื่อนของคุณสามารถได้รับสมาชิก VIP เป็นรางวัล

PandaVPN รองรับการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน หากคุณไม่พอใจกับบริการของเราคุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่าน "คำติชมออนไลน์" ในแอปหรืออีเมล ([email protected]) เพื่อขอรับเงินคืนภายใน 7 วันหลังจากการซื้อ คำสั่งซื้อที่ชำระผ่าน Unionpay และ PayPal จะถูกส่งกลับไปยังบัญชีการชำระเงินภายใน 1-3 วัน และใบสั่งซื้อด้วยบัตรเครดิตอาจใช้เวลา 5-10 วันทำการจึงจะปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ โปรดอดใจรอ หมายเหตุ: แผน 7 วัน (USD2.99) ไม่รองรับการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน
 

กลุ่มสาย SVIP เป็นกลุ่มสายความเร็วสูงที่ปรับแต่งโดย PandaVPN สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง ใช้แผนการรวมเซิร์ฟเวอร์ความเร็วสูงและเสถียรในพื้นที่และมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการคุณภาพสูงที่สุดสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง ปัจจุบันกลุ่มสาย SVIP ยังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบและได้เปิดประสบการณ์ใช้งานฟรีแบบจำกัดเวลาแล้ว คุณสามารถเลือกสาย SVIP ในกลุ่มสายเพื่อสัมผัสสายคุณภาพดีที่สุดได้ การจัดกลุ่มสาย SVIP จะสิ้นสุดลงหลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบสำหรับประสบการณ์ใช้งานฟรีในระยะเวลาจำกัด คุณสามารถอัปเกรดระดับ VIP ของคุณเพื่อรับสิทธิ์ถาวรในการใช้การจัดกลุ่มสาย SVIP

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณบัญชีที่ไม่ได้รับการปรับแต่งนั้น จำกัด เฉพาะการใช้งานส่วนตัว โปรดอย่าแชร์บัญชีของคุณกับผู้อื่น ความสูญเสียที่เกิดจากการแบ่งปันให้ผู้อื่นจะเป็นภาระของคุณ

1. PayPal: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี PayPal ของคุณไปที่ "การตั้งค่า" คลิก "การชำระเงิน" - "จัดการการชำระเงินอัตโนมัติ" คุณสามารถยกเลิกการสมัครของคุณได้

2. Paymentwall: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Paymentwall ของคุณแล้วคลิก "การสมัคร" และค้นหาคำสั่งซื้อ PandaVPN ของคุณจากนั้นคุณสามารถยกเลิกการสมัครของคุณได้

3. บัตรเครดิต (Stripe): คลิกปุ่มต่ออายุ เลือกแพ็คเกจเพื่อชำระด้วยบัตรเครดิต คุณจะได้รับแจ้งให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบัน เพียงแค่ยกเลิกการสมัครสมาชิก หากไม่มีข้อความแจ้ง แสดงว่าคุณได้ยกเลิกไปแล้ว หรือ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Stripe ของคุณ คลิก "การเรียกเก็บเงิน-การสมัครสมาชิก" เพื่อค้นหา PandaVPN คลิกที่คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก

หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านการตอบกลับออนไลน์บนไคลเอนต์หรือผ่านอีเมลบริการลูกค้า ([email protected])

จำนวนอุปกรณ์หมายถึงจำนวนอุปกรณ์ทั้งหมดที่สามารถใช้งานได้พร้อมกัน คุณสามารถติดตั้งไคลเอนต์ PandaVPN บนอุปกรณ์หลายเครื่อง หากคุณซื้อแผนคุณสามารถใช้ PandaVPN บนอุปกรณ์ 3 เครื่องพร้อมกัน

1. โปรดไปที่ "บัญชีของฉัน" และคลิกปุ่ม "เพิ่มอุปกรณ์ 3 เครื่อง" สำหรับการซื้อเพิ่มเติมแต่ละครั้งคุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ออนไลน์ได้ 3 เครื่องพร้อมกัน
2. หากคุณต้องการปรับแต่งแผนโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านข้อเสนอแนะออนไลน์ในแอปหรืออีเมล: [email protected]

1. หากคุณผูกที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชีของคุณโปรดคลิกปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านทางที่อยู่อีเมลของคุณ
2. หากคุณไม่ได้ผูกอีเมลโปรดส่งภาพหน้าจอเกี่ยวกับรายละเอียดการสั่งซื้อและ PandaVPN ID ของคุณไปที่อีเมล ([email protected]) ทีมบริการลูกค้าของเราจะช่วยคุณตั้งรหัสผ่านใหม่เมื่อยืนยันรหัสบัญชี PandaVPN ของคุณแล้ว

เซิร์ฟเวอร์ VPN เฉพาะ
สายที่กำหนดเองมีเซิร์ฟเวอร์ VPN และทรัพยากรแบนด์วิธโดยเฉพาะโดยมีการไหลเฉลี่ย 5,000G / เดือนต่อหัวและ จำกัด การใช้งานของผู้ใช้จำนวนน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าสายเฉพาะมีความเร็วและเสถียรภาพสูง ประสบการณ์ความเร็วที่ดีขึ้นในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน

เซิร์ฟเวอร์ VPN เฉพาะเชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายคุณภาพสูงในเอเชียเช่นฮ่องกงและเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มีความต้องการพิเศษสำหรับ IP และผู้ที่ต้องการความเร็วสูงความปลอดภัยสูงเสถียรภาพสูงและเวลาแฝงต่ำ

ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ของเรา
ฮ่องกงจะเปิดพื้นที่เพิ่มเติมในอนาคต

ซื้อครั้งเดียวสนุกได้สามครั้ง
ซื้อเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเองเพียงครั้งเดียวและใช้กับอุปกรณ์สามเครื่องในเวลาเดียวกัน

1. หากคุณชำระเงินผ่าน PayPal อาจเป็นเพราะการจัดการความเสี่ยงของ PayPal คำสั่งซื้อบางรายการต้องได้รับการตรวจสอบโดยแพลตฟอร์ม PayPal อาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ การเป็นสมาชิก VIP ของคุณจะถูกขยายโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการตรวจสอบ
2. หากคุณสมัครผ่าน iTunes โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนไคลเอนต์ PandaVPN ios และคลิกไอคอน "Crown" ที่มุมขวาบนจากนั้นคลิก "จัดการการสมัครสมาชิก" เพื่อตรวจสอบว่าคุณซื้อแผนสำเร็จหรือไม่ หากคุณซื้อสำเร็จเพียงคลิก "คืนค่าการสมัครสมาชิก" ในอินเทอร์เฟซ "บัญชีของฉัน"
3. หากคุณชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่น ๆ (Alipay, Unionpay, Google Play ฯลฯ ) โปรดส่งรหัสบัญชีของคุณและสั่งซื้อภาพหน้าจอผ่านข้อเสนอแนะออนไลน์ในแอปหรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] เราจะช่วยคุณตรวจสอบ หากคุณชำระเงินผ่านบัตรเครดิตโปรดส่งตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรและชื่อผู้ถือบัตรมาให้เรา

1 หากคุณชำระเงินผ่าน PayPal และ PayPal คุณสามารถค้นหา ID บัญชีของคุณในคำอธิบายผลิตภัณฑ์
2 หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโปรดส่งภาพหน้าจอเกี่ยวกับรายละเอียดการสั่งซื้อทางอีเมล ([email protected]) ทีมบริการลูกค้าของเราจะช่วยคุณตรวจสอบ PandaVPN ID ของคุณ

แน่นอน. คุณสามารถเติมเงินก่อนที่การเป็นสมาชิกจะสิ้นสุดลงและวันที่เหลือยังคงใช้ได้

สำหรับช่วงโปรโมชั่นของ PandaVPN หากเพื่อนของคุณเติมเงินเป็นครั้งแรกทั้งคุณและเพื่อนของคุณจะได้รับการเป็นสมาชิก VIP เป็นรางวัล
กฎการรับรางวัลมีดังนี้:
1. หลังจากที่เพื่อนลงทะเบียนสำเร็จและเป็นผู้ใช้วีไอพีผ่านลิงก์คำเชิญของคุณหรือป้อนรหัสเชิญของคุณและซื้อเขาจะได้รับสมาชิก VIP 30 วัน
2. รางวัลของคุณขึ้นอยู่กับแผนการที่เพื่อนของคุณซื้อเมื่อเขาลงทะเบียน
1). หากเพื่อนของคุณซื้อแผนไม่ถึง 1 ปีคุณจะได้รับสมาชิก VIP 30 วัน
2). หากเพื่อนของคุณซื้อแผนไม่น้อยกว่า 1 ปีคุณจะได้รับสมาชิก VIP 90 วัน
หมายเหตุ: หากแผนซื้อโดยเพื่อนของคุณมีอายุน้อยกว่า 1 เดือนคุณและเพื่อนของคุณทั้งคู่จะไม่ได้รับรางวัลใด ๆ

โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Stripe ของคุณ แล้วคลิก "การเรียกเก็บเงิน - การสมัครสมาชิก" และค้นหาคำสั่งซื้อ Panda ของคุณ จากนั้นคุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Panda ได้ หากคุณไม่มีบัญชี Stripe ให้คลิกที่ปุ่มต่ออายุ เลือกแพ็คเกจใหม่ และชำระเงินด้วยบัตรเครดิต มันจะแจ้งให้คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ หากไม่มีข้อความแจ้ง แสดงว่าการสมัครรับข้อมูลถูกยกเลิกไปแล้ว หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านความคิดเห็นออนไลน์เกี่ยวกับลูกค้าหรือทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า ([email protected])

ได้คุณสามารถกรอกรหัสเชิญบนเว็บไซต์ทางการของเราและไคลเอนต์ Android ได้หลังจากลงทะเบียน เปิดคอลัมน์ทางซ้ายแล้วคลิก "รับฟรี 30 วัน" ในไคลเอนต์ Andriod หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่คุณจะพบ หมายเหตุ: คุณสามารถกรอกรหัสเชิญได้ภายใน 7 วันหลังจากลงทะเบียนเท่านั้น

PandaVPN รองรับคำขอของผู้ใช้ในการลบบัญชีและข้อมูล โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแอปพลิเคชั่น เลือก เมนู -> บัญชีของฉัน -> การตั้งค่า -> ลบบัญชี

2. คลิกหรือแตะ [ลบบัญชี] ส่งคำขอลบบัญชีถึงเรา

3. อาจใช้เวลาถึง 7 วันทำการในการดำเนินการลบให้เสร็จสิ้นหลังจากที่เริ่มต้นขึ้น

โปรดปิด 'QUIC' ในเบราว์เซอร์ Chrome ป้อนที่อยู่ (chrome: // flag / # enable-quic) ในเบราว์เซอร์ chrome และคลิก 'ปิดการใช้งาน'

คุณสามารถเลือกตัวเลือกโหมดโกลบอลในแอพและปิดการใช้งานและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

ใช่โปรดเปลี่ยนไปใช้โหมดโกลบอลและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ติดแท็ก Disney + ในกลุ่มสตรีมมิงอีกครั้งเพื่อทดลองใช้
หมายเหตุ: Disney + มีความเข้ากันได้ไม่ดีกับอุปกรณ์ หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดขณะรับชมคุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Disney + เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไข